Villkor

Betalning

Alla priser på POMPdeLUX.se är inklusive moms. Vi reserverar oss för tryckfel, prisändringar, utebliven leverans från leverantör och utsålda varor.

Du kan betala med Visa, Visa elektron, Mastercard/Eurocard eller mot faktura, oavsett om du handlar i vår Webshop eller på Home shopping arrangemang.

Faktura

I samarbete med Gothia Financial Group erbjuder vi fakturabetalning. Betalningsvillkoren är 30 dagar från fakturadatum och vid fakturaköp tillkommer en avgift på 29,00 SEK. För att kunna beställa mot faktura, måste du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet.

I samband med att vi skickar dina varor från vårt lager, skickas fakturan till dig per mail. Den blir även tillgänglig på Min sida. Vid försenad betalning skickar vi en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift på för närvarande 50 SEK tillkommer. Vi debiterar även dröjsmålsränta med 2% per månad från fakturans förfallodag. POMPdeLUX förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.

Betalning av fakturan ska ske till Gothias plusgiro
493 94 04-2. Ange OCR-nummer som du hittar på din faktura.

Vid frågor om betalning, kontakta:

Gothia
Box 1143
432 15 Varberg
E -mail: paybybill.se@gothiagroup.com
Tel: 0340-664444

Säkerhet

Du kan tryggt använda ditt betalkort hos oss. Vårt betalningssystem är PCI certificerat – en global säkerhetsstandard, som är utvecklad av Visa och Mastercard.

Returnering

Du har 21 dagars returrätt på alla varor från den dag du mottar dem (14 dagar på nersatta varor).

Byte

Om du önskar att byta en vara till en annan storlek eller färg, har du 21 dagars bytesrätt från den dag du mottar varan (14 dagar på nersatta varor). Vi skickar fraktfritt den storlek eller färg du önskar att byta till. Om varan är utsåld, återbetalar vi beloppet på varan minus en fraktkostnad på 40,00 SEK.

Så gör du

Varorna ska vara oanvända och returneras i original förpackning med etiketter på. Strumpor, leggings och strumpbyxor kan endast returneras i obruten förpackning. Postpåsen som du mottar dina varor i, är gjord så att den kan användas två gånger. Du kan läsa på påsen hur du gör. Vi återbetalar därför inte pengar för returemballage. Vi tar inte emot returvaror som har skickats mot postförskott.

Returnera varorna tillsammans med en retursedel. Denna hittar du i din påse, eller på vår hemsida under Kundservice. På retursedeln kan du se vilka upplysningar vi behöver från dig och vart du ska skicka varorna. Tillsammans med dina varor har du fått en förbetald returetikett som du ska klistra på returpaketet. Därefter lämnar du paketet hos ditt postombud och får ett kvitto på att det blivit inlämnat. Så snart vi har mottagit och behandlat din retur, återbetalar vi beloppet på varan, minus en fraktkostnad på 40,00 SEK.

Om du inte har kvar den förbetalda returetiketten ska du själv betala frakten. I detta fall drar vi inte en fraktkostnad på 40,00 SEK när vi har mottagit och behandlat din returvara.

Reklamation och fellevererade varor

Om du har fått en vara som det är fel på, eller om det inte är den vara du har beställt, returnerar du varan som beskrivet ovan. Om vi värderar att din reklamation är berättigad, skickar vi en ny vara till dig fraktfritt och återbetalar evt. porto som svarar till vår returlabel på 40,00 SEK. Om varan är utsåld, återbetalar vi priset på varan.

Leveransvillkor

Vi skickar om möjligt varorna till dig inom 10 vardagar från beställningstillfället. Du kan alltid hitta uppdaterad information på expeditionstider under Nyheter. Om du har betalat med kort, drar vi självklart först beloppet från ditt konto samma dag som varorna skickas från vårt lager.

Leveranssätt

Alla varor skickas som paketpost med Post Danmark och www.posten.se. Du har därför möjlighet att följa ditt paket via ett kollinummer från det att det skickas från oss till att det blir levererat hos ditt postombud. Om du beställer dina varor via ett Home shopping arrangemang kostar frakten 49,00 SEK. Om du beställer varor i vår Webshop kostar frakten 69,00 SEK.

Om du inte hämtar ut ditt paket inom 14 dagar, returneras paketet till POMPdeLUX och pengarna för varorna återbetalas, minus en administrations- och transportkostnad på 250,00 SEK.

När du har mottagit ditt paket, bör du kontrollera varorna. Om paketet och/eller innehållet är skadat, ska du snarast kontakta vår Kundservice eller www.posten.se.

Expeditionsavgift

Det läggs på en expeditionsavgift på 15,00 SEK på alla ordrar.

Upphovsrätt

Innehållet på denna websida är upphovsrättsskyddad och tillhör POMPdeLUX ApS (Org.nr 29622035). Informationen på websidan, inklusive texter, bilder och ljud, får inte användas varken för privat eller kommersiellt bruk. Det får heller inte reproduceras, ändras, kopieras eller sparas i någon form. Att modifiera innehållet på denna websida är olagligt. Brott mot detta kommer att följas upp.

Varumärkeskännetecken

De varumärkeskännetecken som är relaterade till POMPdeLUX, tillhör POMPdeLUX ApS och är skyddade av varumärkeslagen. Det är inte tillåtet att använda POMPdeLUX ApS`s varumärkeskännetecken, varken i pappersform, digitalt eller i annan media.
 
Kundservice
Telefon: 08-6117103
Måndag till torsdag kl. 9 - 15
Fredag 9 - 14
Lunchstängt 12 - 12.45
Email: mail@pompdelux.se
Lördag, söndag och danska helgdagar stängt.