Returnering
Du har 21 dagars returrätt på alla POMPdeLUX varor från och med den dag du mottar dem (14 dagar på nersatta varor). Så gör duVarorna ska vara oanvända och returneras i original förpackning med etiketter på. Strumpor, leggings och strumpbyxor kan endast returneras i obruten förpackning. Postpåsen som du mottar dina varor i, är gjord så att den kan användas två gånger. Du kan läsa på påsen hur du gör. Vi återbetalar därför inte pengar för returemballage. Vi tar inte emot returvaror som har skickats mot postförskott.Returnera varorna tillsammans med en ifylld retursedel. Denna hittar du i din påse, eller här på vår hemsida under kundservice. På retursedeln kan du se vilka upplysningar vi behöver från dig och vart du ska skicka varorna. Tillsammans med dina varor har du fått en förbetald returetikett som du ska klistra på returpaketet. Därefter lämnar du paketet hos ditt postombud och får ett kvitto på att det blivit inlämnat. Så snart vi har mottagit och behandlat din retur, återbetalar vi beloppet på varan, minus en fraktkostnad på 40,00 SEK. Om du inte har kvar den förbetalda returetiketten ska du själv betala frakten. I detta fall drar vi inte en fraktkostnad på 40,00 SEK när vi har mottagit och behandlat din returvara. Reklamation och fellevererade varorOm du har fått en vara som det är fel på, eller om du har fått en vara du inte har beställt, returnerar du varan som beskrivet ovan. Om vi värderar att din reklamation är berättigad, skickar vi en ny vara till dig fraktfritt och återbetalar evt. porto som svarar till vår returlabel på 40,00 SEK. Om varan är utsåld, återbetalar vi priset på varan.Observera att det kan ta upp till 14 dagar innan vi har mottagit och behandlat din retur/reklamationsvara. |
|